En Colombian Virtual Reality (de ahora en adelante, "CVR") respetamos y conocemos la importancia de la confidencialidad de los datos personales y la protección de privacidad de todo usuario que ingresa al servidor o a la página web de CVR para jugar o realizar donaciones, por ello actuamos conforme a lo estipulado en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 del 2013 de la legislación colombiana, las directrices emitidas por las autoridades competentes, como también todas las buenas prácticas relacionadas a la información personal de nuestros usuarios y patrocinadores dentro del tratamiento de datos. CVR se encuentra comprometido a proporcionar un entorno seguro y transparente en cuanto a la forma en la que recopila y trata los datos personales, siendo muy exigentes en lo referente a su protección
En esta política encontrará información sobre cómo y por qué procesamos sus datos personales y todo aquello que pueda vincularse directamente con usted, el usuario, cuando juega o realiza donaciones dentro del servidor y la página web de CVR. Esto incluye información sobre con quién compartimos estos datos y por cuánto tiempo los conservaremos.
Cumpliendo las normas sobre protección de datos, sus datos personales serán:
Garantizamos la seguridad de los datos al procesar cualquier tipo de información personal. Implementamos medidas de protección adecuadas, como el control de acceso a través de contraseñas y otros métodos de seguridad, así como el cifrado técnico de los datos. Nuestro entorno operativo cuenta con protección mediante firewalls y software antivirus para asegurar un procesamiento seguro de la información. En todas nuestras actividades, aseguramos la seguridad y confidencialidad de la información. Cada usuario es responsable de velar por la seguridad de sus datos.
¿Qué principios jurídicos justifican el tratamiento de sus datos personales?
Derechos del usuario:
¿Qué datos recopilamos?
Al jugar en el servidor y realizar donaciones en la página web, usted nos proporciona cierta información como:
¿Recopilamos información de menores?
La compra de paquetes VIP no está dirigida ni indicada para usuarios menores de 13 años. Asimismo, el tercero de la aplicación del portal de pagos aplica las correspondientes calificaciones de edad con el fin de hacer cumplir nuestras condiciones de uso. En caso de tener conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de un usuario menor de 13 años, procederemos a eliminar dichos datos a la mayor brevedad. Si cree que un usuario podría ser menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros con la información que dejaremos al final de esta política.
No divulgaremos sus Datos Personales a terceros sin la debida autorización para su procesamiento. Internamente, compartiremos sus Datos Personales con los miembros de nuestros departamentos pertinentes, como la asistencia técnica y la atención al usuario únicamente si es necesario para llevar a cabo las funciones respectivas en el proceso de juego.
Los datos personales pueden ser compartidos con terceros si así lo requiere la legislación aplicable, en caso de existir regulación o una orden emitida por las autoridades competentes con ese propósito, para hacer cumplir los Términos del Servicio o para investigar posibles usos fraudulentos del servicio, así como para garantizar la seguridad de este. Puede leer más sobre nuestros Términos y Condiciones en el siguiente link: Términos y condiciones
Además, y solo cuando sea esencial para cumplir con los objetivos mencionados anteriormente, revelaremos sus Datos Personales a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios, o permitiremos que los siguientes terceros recopilen sus Datos Personales en relación con el uso de nuestros servicios:
¿Por qué necesitamos los datos personales de los usuarios?
Contamos con la autorización expresa del usuario para llevar a cabo el tratamiento de ciertos datos personales, y el usuario tiene el derecho de revocar este consentimiento en cualquier momento.
Adicionalmente, el tratamiento de los datos personales está sujeto al cumplimiento de una obligación legal relacionada con la prevención del delito o fraude, así como al registro de la información asociada a una compra, también necesitamos sus datos personales para:
¿Por cuánto tiempo guardaremos sus datos?
No retendremos sus datos personales por más tiempo del necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, para cumplir con nuestras obligaciones legales, o para emprender, ejercer o defender demandas legales, así como para resolver disputas. Después de cumplir con estos propósitos, procederemos a la eliminación o anonimización de dichos datos. Los datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo requerido para cumplir con el propósito inicial de su recopilación y durante un periodo razonable, en conformidad con las obligaciones legales establecidas por el ordenamiento jurídico. Esto nos permite resolver posibles disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
El periodo de retención de datos personales varía según el servicio y la naturaleza de los datos en cuestión. Al llegar al final de este periodo, procedemos a la eliminación de los datos personales o los convertimos en anónimos. Algunos datos personales, como aquellos relacionados con la información de contacto, pueden conservarse durante toda la duración de la relación entre nosotros y el usuario.
¿Puede retirar su consentimiento u oponerse para el manejo de sus datos personales?
El tratamiento de los datos se fundamenta en el consentimiento del usuario, y este tiene la opción de retirar dicho consentimiento en caso de cambio de opinión. Esta acción puede llevarse a cabo de manera sencilla desde las preferencias del usuario. Sin embargo, es importante señalar que la retirada del consentimiento no afectará a los datos que hayan sido procesados antes de dicha acción.
En el evento de que llevemos a cabo el procesamiento de sus datos personales en base a nuestros intereses legítimos, usted tiene el derecho de oponerse a dicho tratamiento, presentando argumentos específicos relacionados con su situación particular. En ese caso, detendremos el procesamiento de sus datos personales, a menos que tengamos razones legítimas y convincentes que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para fines de presentación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a la información de contacto, incluyendo su dirección de correo electrónico, el resto de la información requerida y una descripción detallada de su solicitud [email protected]. Si cree que no hemos cumplido con nuestras obligaciones de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, tiene la opción de presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, como la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co)
La cobertura de nuestra política de privacidad:
Esta política de privacidad se refiere al uso que se hace sobre el tratamiento de los datos personales en la página web de Colombian Virtual Reality.
Información de contacto:
Para cualquier solicitud, contactarse con:
Daniel Hoyos Gonzalez, Representante Legal.
Email: [email protected]
Tel: 3194181657
Actualizaciones: La última actualización de estos Términos y Condiciones se realizó el: 29/01/2024